Diese Datenschutz-Information gilt für die Datenverarbeitung durch:

VOSSEL-SOLUTION GmbH
Metzer Weg 8
59494 Soest

                                 
Der betriebliche Datenschutzbeauftragte der Vossel-Solution ist Herr Gerhard Sosna und ist unter Datenschutz(at)vossel-solution.com erreichbar.

1. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung

Beim Besuch der Website
Beim Aufrufen unserer Website www.vossel-solution.com werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:
•    IP-Adresse des anfragenden Rechners,
•    Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
•    Name und URL der abgerufenen Datei,
•    Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL),
•    verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.

Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:
•    Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website,
•    Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website,
•    Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
•    zu weiteren administrativen Zwecken.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.
Darüber hinaus setzen wir beim Besuch unserer Website Cookies sowie Analysedienste ein. Nähere Erläuterungen dazu erhalten Sie unter den Ziff. 4 und 5 dieser Datenschutzerklärung.

2. Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt.
Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:
•    Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
•    die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
•    für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie
•    dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.

3. Cookies

Wir setzen auf unserer Seite Cookies ein. Hierbei handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware.
In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten.
Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten. So setzen wir sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer Website bereits besucht haben. Diese werden nach Verlassen unserer Seite automatisch gelöscht.
Darüber hinaus setzen wir ebenfalls zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Besuchen Sie unsere Seite erneut, um unsere Dienste in Anspruch zu nehmen, wird automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen sie getätigt haben, um diese nicht noch einmal eingeben zu müssen.
Zum anderen setzten wir Cookies ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten (siehe Ziff. 4). Diese Cookies ermöglichen es uns, bei einem erneuten Besuch unserer Seite automatisch zu erkennen, dass Sie bereits bei uns waren. Diese Cookies werden nach einer jeweils definierten Zeit automatisch gelöscht.
Die durch Cookies verarbeiteten Daten sind für die genannten Zwecke zur Wahrung unserer berechtigten Interessen sowie der Dritter nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO erforderlich.
Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neuer Cookie angelegt wird. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können.

4. Analyse-Tools

a) Tracking-Tools

Die im Folgenden aufgeführten und von uns eingesetzten Tracking-Maßnahmen werden auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO durchgeführt. Mit den zum Einsatz kommenden Tracking-Maßnahmen wollen wir eine bedarfsgerechte Gestaltung und die fortlaufende Optimierung unserer Webseite sicherstellen. Zum anderen setzen wir die Tracking-Maßnahmen ein, um die Nutzung unserer Webseite statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten. Diese Interessen sind als berechtigt im Sinne der vorgenannten Vorschrift anzusehen.
Die jeweiligen Datenverarbeitungszwecke und Datenkategorien sind aus den entsprechenden Tracking-Tools zu entnehmen.

i) Google Analytics1

Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Seiten nutzen wir Google Analytics, ein Webanalysedienst der Google Inc. (https://www.google.de/intl/de/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; im Folgenden „Google“). In diesem Zusammenhang werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und Cookies (siehe unter Ziff. 4) verwendet. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website wie
•    Browser-Typ/-Version,
•    verwendetes Betriebssystem,
•    Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite),
•    Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse),
•    Uhrzeit der Serveranfrage,

werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die Informationen werden verwendet, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu Zwecken der Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung dieser Internetseiten zu erbringen. Auch werden diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag verarbeiten. Es wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die IP-Adressen werden anonymisiert, so dass eine Zuordnung nicht möglich ist (IP-Masking).
Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung der Browser-Software verhindern; wir weisen jedoch darauf hin, dass in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich genutzt werden können.
Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie ein Browser-Add-on herunterladen und installieren (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).
Alternativ zum Browser-Add-on, insbesondere bei Browsern auf mobilen Endgeräten, können Sie die Erfassung durch Google Analytics zudem verhindern, indem Sie auf diesen Link klicken. Es wird ein Opt-out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert. Der Opt-out-Cookie gilt nur in diesem Browser und nur für unsere Website und wird auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie die Cookies in diesem Browser, müssen Sie das Opt-out-Cookie erneut setzen.
Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit Google Analytics finden Sie etwa in der Google Analytics-Hilfe (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de).

ii) Google Adwords Conversion Tracking

Um die Nutzung unserer Webseite statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unserer Website für Sie auszuwerten, nutzen wir ferner das Google Conversion Tracking. Dabei wird von Google Adwords ein Cookie (siehe Ziffer 4) auf Ihrem Rechner gesetzt, sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangt sind.
Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten der Webseite des Adwords-Kunden und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google und der Kunde erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde.
Jeder Adwords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Webseiten von Adwords-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für Adwords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die Adwords-Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.
Wenn Sie nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchten, können Sie auch das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Sie können Cookies für Conversion-Tracking auch deaktivieren, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain „www.googleadservices.com“ blockiert werden. Googles Datenschutzbelehrung zum Conversion-Tracking finden Sie hier (https://services.google.com/sitestats/de.html).

5. Betroffenenrechte

Sie haben das Recht:
•    gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;
•    gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
•    gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
•    gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
•    gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
•    gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen und
•    gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Kanzleisitzes wenden.


6. Widerspruchsrecht

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.
Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an Datenschutz(at)vossel-solution.com

7. Datensicherheit

Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. In der Regel handelt es sich dabei um eine 256 Bit Verschlüsselung. Falls Ihr Browser keine 256-Bit Verschlüsselung unterstützt, greifen wir stattdessen auf 128-Bit v3 Technologie zurück. Ob eine einzelne Seite unseres Internetauftrittes verschlüsselt übertragen wird, erkennen Sie an der geschlossenen Darstellung des Schüssel- beziehungsweise Schloss-Symbols in der unteren Statusleiste Ihres Browsers.
Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
8. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Mai 2019.
Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Website unter Datenschutz(at)vossel-solution.com von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden.
 

Die Idee

Innovationen

Ulrich Terrahe hat 2010 das Netzwerk future thinking ins Leben gerufen, um im Rechenzentrumsbereich energieeffizientes Denken, nachhaltigen Umgang mit Ressourcen und die Entwicklung von Innovationen zu fördern.
In seiner langjährigen Berufspraxis hat er oft die Erfahrung gemacht, dass es vielen RZ-Betreibern und –Planern gar nicht bewusst ist, welch große Energieeinsparungen manchmal schon durch kleine Veränderungen oder einfache, aber klug kombinierte Lösungen möglich sind. future thinking hat es sich deshalb zur Aufgabe gemacht, diese Möglichkeiten aufzuzeigen und neue Wege für eine energieeffiziente Zukunft zu schaffen.

 
Wissenstransfer

Was als kleiner Branchentreff begann, hat sich – Dank vieler Helfer - innerhalb kürzester Zeit zu der größten unabhängigen, medien- und herstellerübergreifenden Fachausstellung der Rechenzentrumsbranche in Deutschland entwickelt. 2011 wurde zusätzlich der Deutsche Rechenzentrumspreis ins Leben gerufen, der als wichtiger Impulsgeber für Innovationen dient und von der Fachpresse schon als „Oskars der Rechenzentren“ gefeiert wurde.
 

Networking

Die große Resonanz zeigt uns, dass wir einen dringenden Bedarf der RZ-Branche erkannt haben. Das Know-how und der Wille zur Veränderung, zur Energieeffizienz und Nachhaltigkeit sind vorhanden und future thinking ist die Plattform, die diese Interessen zusammenführt, Potentiale bündelt und zu einer starken Kraft vereint.

future thinking 2014 – Das neue Konzept

Neuer Termin, neue Ideen und neue Location! Wir haben Ihr Feedback, Ihre Anregungen und Wünsche in ein neues Konzept einfließen lassen, das Networking und Wissenstransfer für Sie noch effektiver und vielfältiger machen wird: 

26.03.2014 – Workshop-Tag

Unter verschiedenen Themenschwerpunkten können sich hier Aussteller und Partner aktiv an der Gestaltung der future thinking beteiligen:

•     Premiumschulungen
•     Praxisorientierte Workshops mit exklusiven Showrooms
•     Unternehmens-Foren
•     Produktvorstellungen
•     Unabhängige Fachvorträge

 

26.03.2014 – Gala zur Verleihung des Deutschen Rechenzentrumspreises

Der Höhepunkt des „RZ-Jahres“ wird wieder mit einer fürstlichen Abendgala gefeiert:

•     Bekanntgabe und Auszeichnung der Preisträger
•     Exklusive Gala im bereits bekannten Thurn- und Taxis-Palais
•     Exquisites Dinner mit spannenden Showacts

 

27.03.2014 - Fachausstellung und Expertenvorträge

Dieser Tag steht ganz unter dem Zeichen des Networkings – bereichert durch 3 bis 4 ausgewählte Highlight-Vorträge von Key-Speakern

•     Fachausstellung & Networking
•     Expertenvorträge zu Brennpunktthemen
•     Treffen Sie die Gewinner des Deutschen Rechenzentrumspreises

Sie sind neugierig geworden? Weitere Informationen für Aussteller und Fachbesucher finden Sie auf der offiziellen Website der future thinking

Wir bieten Ihnen in diesem Bereich aktuelle Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen. Ältere Veröffentlichungen halten wir im Archivbereich vor. Sollten Sie darüber hinaus Informationen benötigen, helfen wir natürlich gerne weiter. Wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen bitte an unsere Presseabteilung:

Vossel Solution GmbH
Frau Melanie Lötte
Metzer Weg 8
59494 Soest

Tel.: +49 (0)2921-660002-0
melanie.loette(at)vossel-solution.de

Um auf unser geschütztes Archiv zuzugreifen, können Sie sich hier einloggen:

Stand August 2007

1. Geltungsbereich

1.1.      Unsere Angebote, Lieferungen und Leistungen erfolgen ausschließlich zu den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für bestimmte einzelne Leistungsarten durch „Ergänzende Geschäftsbedingungen“ ergänzt werden. Ergänzende Geschäftsbedingungen werden Vertragsinhalt, wenn eine der darin geregelten Leistungen Vertragsgegenstand werden soll; abweichende Regelungen in Ergänzenden Geschäftsbedingungen gehen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.

1.2.      Von unseren Geschäftsbedingungen abweichende, entgegenstehende oder ergänzende, Bedingungen des Kunden werden selbst bei Kenntnis nicht Vertragsinhalt, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.

1.3.      Unsere Allgemeinen und Ergänzenden Geschäftsbedingungen gelten für alle gegenwärtigen und künftigen Geschäfte mit Unternehmern, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen. Sie finden keine Anwendung gegenüber Verbrauchern.



2.          Angebot und Vertragsabschluss

2.1.      Unsere Angebote sind freibleibend. Technische Änderungen sowie Änderungen in Form, Farbe und/oder Gewicht bleiben im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten.

2.2.      Soweit im Rahmen von Angeboten oder vorvertraglicher Korrespondenz von uns Kostenvoranschläge oder Aufwandsschätzungen übermittelt werden, übernehmen wir hierfür grundsätzlich nur eine Gewähr, wenn dies in dem Angebot oder der sonstigen Korrespondenz ausdrücklich schriftlich bestätigt wird.

2.3.      Ein Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung der Bestellung zustande. Wir sind berechtigt, das in der Bestellung liegende Vertragsangebot innerhalb von zwei Wochen nach Eingang anzunehmen. Bei Fehlen einer schriftlichen Bestätigung kommt ein Vertrag auch durch die widerspruchslose Entgegennahme der Ware oder Leistung durch den Kunden zustande.

2.4.      Bestellt der Kunde auf elektronischem Wege, werden wir den Zugang der Bestellung unverzüglich bestätigen. Die Zugangsbestätigung stellt noch keine Annahme der Bestellung dar, sie kann aber mit der Annahmeerklärung verbunden werden.

2.5.      Die Annahme einer Bestellung erfolgt unter dem Vorbehalt richtiger und rechtzeitiger Selbstbelieferung durch unsere Zulieferer. Der Vorbehalt entfällt, wenn die Nichtlieferung von uns zu vertreten ist.    
Der Kunde wird über die Nichtverfügbarkeit der Leistung unverzüglich informiert. Eine bereits erhaltene Gegenleistung werden wir unverzüglich erstatten.



3.          Preise und Zahlungen

3.1.      Sofern sich aus unserer schriftlichen Auftragsbestätigung nicht etwas anderes ergibt, gelten unsere Listenpreise. Alle Preisangaben verstehen sich jeweils zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

3.2.      Verändern sich zwischen der Bestellung und der Lieferung unsere Listenpreise, so sind wir berechtigt, dem Kunden die jeweils zum Zeitpunkt der Lieferung allgemein geltenden Listenpreise zu berechnen, sofern zwischen dem Zeitpunkt der Bestellung und der Leistungserbringung ohne unser Verschulden  mehr als 5 Monate liegen.

3.3.      Soweit wir bzw. unsere Mitarbeiter über den Rahmen des abgeschlossenen Vertrages hinaus unentgeltliche Leistungen erbringen, geschieht dies kulanzhalber und führt nicht zu einer Erweiterung der vertraglichen Leistungen und Pflichten.

3.4.      Alle Rechnungen sind nach Erhalt ohne Abzug sofort zur Zahlung fällig. Sind vom Kunden geschuldete Beträge bei Fälligkeit nicht auf einem unserer Konten eingegangen, so können wir ab Fälligkeit bis zum Zahlungszeitpunkt Vertragszinsen in Höhe von 6 % p.a. über dem jeweiligen gesetzlichen Basiszinssatz verlangen. Etwaige weitere Rechtsfolgen und Ansprüche aus Verzug bleiben unberührt

3.5.      Zur Aufrechnung oder Zurückbehaltung gegenüber unseren Zahlungsansprüchen ist der Kunde nur berechtigt, wenn die von ihm geltend gemachten Gegenansprüche unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.



4.          Lieferung

4.1.      Soweit nicht eine feste Frist oder ein fixer Termin ausdrücklich vereinbart worden ist, sind die von uns angegebenen Termine und Fristen für Lieferungen und für die Erbringung von Leistungen stets nur annähernd.

4.2.      Die Einhaltung unserer Lieferverpflichtung setzt die rechtzeitige und ordnungsgemäße Erfüllung der Mitwirkungspflichten des Kunden voraus. Vereinbarte Fristen zur Erbringung unserer Leistung beginnen erst mit Vorliegen der vom Kunden geschuldeten Beistellungen.

4.3.      Bei sog. Abrufbestellungen muss die bestellte Ware innerhalb von 12 Monaten abgerufen sein, soweit im Einzelfall keine abweichende Vereinbarung getroffen ist.

4.4.      Teillieferungen und Teilleistungen sind zulässig und dürfen mit Teilrechnungen belegt werden. Mit der Zahlung einer Teilrechnung erklärt der Kunde keine Gesamtabnahme.



5.          Software

5.1.      Für von uns hergestellte Software gelten die "Ergänzenden Geschäftsbedingungen für Vossel Solution-Software". Die Software dritter Hersteller liefern wir, sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich anders vereinbart, in uns vom Hersteller zum Vertrieb zur Verfügung gestelltem Umfang und Konfektionierung zu den nachstehenden Bedingungen.

5.2.      Es gelten die jeweiligen Lizenz- oder Nutzungsbedingungen des Herstellers, die Beschränkungen des Nutzungsrechts und dessen nähere Ausgestaltung beinhalten können. Sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich anders vereinbart, vermitteln wir lediglich das Nutzungsrecht zwischen Hersteller und Kunde.

5.3.      Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass Software dritter Hersteller keine gewerblichen Schutzrechte oder Urheberrechte Dritter verletzt.

5.4.      Für alle auf Fremdsoftware bezogene Leistungen und Verpflichtungen, die wir ohne Unterstützung des Herstellers/Vorlieferanten nicht erbringen können, gilt der Vorbehalt rechtzeitiger und richtiger Selbstbelieferung.



6.          Mitwirkungspflichten des Kunden

6.1.      Der Kunde hat uns - auch während der Durchführung des Auftrags – von allen Vorgängen und Umständen, die erkennbar für die von uns zu erbringende Leistung von Bedeutung sein können, rechtzeitig und ohne besondere Aufforderung in Kenntnis zu setzen.

6.2.      Der Kunde wird einen Mitarbeiter benennen, der uns während der Durchführung der Leistung als ständiger Ansprechpartner zur Verfügung steht und berechtigt ist, im Verantwortungsbereich des Kunden liegende Entscheidungen zu treffen bzw. dafür Sorge trägt, dass solche Entscheidungen unverzüglich herbeigeführt werden.

6.3.      Der Kunde wird alle bei der Durchführung unserer Leistungen erforderlichen Informationen wie z.B. Benutzer-IDs, Kennwörter, IP-Adressen, Namenskonventionen bereitstellen sowie für Zugriffe auf Systeme und Peripherien, Zutrittsberechtigungen zu gesicherten Räumen und Bereitstellung einer geeigneten Arbeitsumgebung sorgen.



7.          Haftung

7.1.      Für Schäden an Köper und Gesundheit, den Verlust des Lebens sowie für vorsätzlich verursachte Schäden haften wir ohne Einschränkung. Im übrigen gelten die nachfolgenden Haftungsausschlüsse und –beschränkungen.

7.2.      Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen beschränkt sich unsere Haftung auf den nach Art der Leistung vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschaden. Dies gilt auch bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen. Bei der leicht fahrlässigen Verletzung von unwesentlichen Vertragspflichten ist die Haftung ausgeschlossen.

7.3.      Mittelbare Schäden, entgangener Gewinn und ausgebliebene Einsparung werden nicht ersetzt. Bei Datenverlust ist unsere Haftung auf die Kosten beschränkt, die für die Rekonstruktion aus einer unmittelbar vor dem schädigenden Ereignis durchgeführten Datensicherung entstanden wären.

7.4.      Soweit wir im Rahmen unseres Geschäftsbetriebes unentgeltlich technische Auskünfte geben oder beratend tätig werden, geschieht dies unter Ausschluss jeder Haftung.

7.5.      Schadensersatzansprüche wegen eines Mangels verjähren in einem Jahr ab Ablieferung der Sache. Dies gilt nicht, wenn uns Arglist vorwerfbar ist.

7.6.      Die Abtretung von Schadensersatz- und Gewährleistungsansprüchen durch unsere Kunden ist unzulässig.



8.          Gewährleistung

8.1.      Für Sachmängel leisten wir zunächst nach unserer Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung.

8.2.      Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde grundsätzlich nach seiner Wahl Herabsetzung der Vergütung (Minderung) oder Rückgängigmachung des Vertrages (Rücktritt) verlangen. Bei einer nur geringfügigen Vertragswidrigkeit, insbesondere bei nur geringfügigen Mängeln, ist das Rücktrittsrecht ausgeschlossen.

8.3.      Wählt der Kunde wegen eines Rechts- oder Sachmangels nach gescheiterter Nacherfüllung den Rücktritt vom Vertrag, steht ihm daneben kein Schadensersatzanspruch wegen des Mangels zu.

8.4.      Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr.

8.5.      Die Mangelbeseitigung ist ausgeschlossen, wenn und soweit der Mangel in einem ursächlichen Zusammenhang damit steht, dass der Kunde einen Fehler nicht unverzüglich gemeldet und Gelegenheit zur Nachbesserung gegeben hat.

8.6.      Ist das vereinbarte Entgelt ganz oder teilweise noch nicht gezahlt, dürfen wir die Nacherfüllung von der vorherigen Zahlung eines unter Berücksichtigung des Mangels angemessenen Teils des Entgelts abhängig machen.

8.7.      Setzt der Kunde in den vom Gesetz bei Leistungsstörungen vorgesehenen Fällen eine angemessene Nachfrist zur vertragsgemäßen Leistung oder Nacherfüllung, wird er uns zugleich informieren, wenn er für den Fall des ergebnislosen Fristablaufs den Rücktritt vom Vertrag beabsichtigt.



9.          Unsicherheitseinrede

9.1.      Wird für uns nach Abschluss des Vertrages erkennbar, dass unser Zahlungsanspruch durch mangelnde Leistungsfähigkeit des Kunden gefährdet wird, insbesondere, wenn sich nach Vertragsabschluss die wirtschaftlichen Verhältnisse des Kunden verschlechtern, sind wir berechtigt, Vorleistung bzw. Sicherheit zu verlangen.

9.2.      In diesem Fall werden wir innerhalb einer angemessenen Frist den Kunden auffordern, entweder nach seiner Wahl vorzuleisten oder Sicherheit zu leisten. Sollte der Kunde nach Ablauf der Frist weder vorgeleistet haben, noch eine entsprechende Sicherheit gestellt haben, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Im Falle des Rücktritts ist die Geltendmachung von weiteren Schadensersatzansprüchen durch uns nicht ausgeschlossen.

9.3.      Stellt der Kunde nach einer entsprechenden Aufforderung durch uns eine Sicherheit, so steht die Genehmigung dieser Sicherheit in unserem Ermessen. Wir sind insbesondere ermächtigt, die gestellte Sicherheit, sofern es sich nicht um eine einredefreie Bankbürgschaft einer deutschen Bank oder Sparkasse handelt, auf ihre wirtschaftliche Werthaltigkeit hin zu überprüfen. Ergibt eine solche Überprüfung, dass die Sicherheit nicht den Wert unserer Leistung erreicht, so sind wir berechtigt, die Sicherheit zurückzuweisen und eine andere Sicherheit zu verlangen.



10.       Gewerbliche Schutzrechte und Urheberrechte Dritter

10.1.   Soweit unser Kunde oder dessen Abnehmer wegen Verletzung von Urheberrechten, Marken-, Patent- oder sonstigen Rechten in Anspruch genommen werden und diese behauptete Rechtsverletzung uns zuzurechnen ist, sind wir unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen und es ist sicherzustellen, dass uns alle Abwehrmaßnahmen und Vergleichsverhandlungen vorbehalten bleiben.

10.2.   Das weitere Vorgehen ist in einem solchen Falle mit uns abzustimmen, die Führung evtl. Rechtsstreitigkeiten ist auf unser Verlangen uns zu überlassen.  Der Kunde hat uns nach besten Möglichkeiten im Rahmen der Rechtsverteidigung zu unterstützen.

10.3.   Von allen Ansprüche des Kunden können wir uns dadurch befreien, dass wir dem Kunden entweder eine Lizenz, deren Einräumung die Verletzungshandlung beseitigt, besorgen oder eine ihm zumutbare abweichende Lösung zur Verfügung stellen, die von dem Verletzungsvorwurf nicht erfasst wird.



11.       Speicherung von Daten des Kunden

11.1.   Die zur Abwicklung der Geschäftsbeziehung erforderlichen Daten unserer Kunden werden von uns in automatisierten Verfahren gespeichert und verarbeitet.

11.2.   Soweit der Kunde im Rahmen der Geschäftsbeziehung personenbezogene Daten seiner Mitarbeiter oder von Dritten an uns übermittelt, steht er dafür ein, dass eine etwa erforderliche Zustimmung der Betroffenen rechtswirksam erteilt ist.



12.       Vertraulichkeit

12.1.   Die Vertragsparteien werden Informationen über wesentliche und nicht allgemein bekannte geschäftliche Angelegenheiten des anderen Vertragspartners, die ihnen im Rahmen der Geschäftsbeziehung zugehen, mit der geschäftsüblichen Vertraulichkeit behandeln.

12.2.   Die Vertragspartner können jedoch Ideen, Konzeptionen, Know How und Techniken, die sich auf die Informationsverarbeitung beziehen, frei nutzen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

12.3.   Wir sind bis zu einem ausdrücklichen Widerruf berechtigt, den Kunden in Werbeveröffentlichungen namentlich als Referenzkunden zu nennen.



13.       Gerichtsstand und Erfüllungsort

13.1.   Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenen Streitigkeiten ist der Sitz der Vossel Solution GmbH.

13.2.   Erfüllungsort für alle Verpflichtungen des abgeschlossenen Vertrages ist, soweit nicht eine ausdrückliche anderweitige Bestimmung getroffen ist oder sich aus der Natur der Leistung zwingend ein anderer Erfüllungsort ergibt, der Sitz der Vossel Solution GmbH.



14.       Schriftform

14.1.   Sämtliche Nebenabreden sowie Änderungen und Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder von Ergänzenden Geschäftsbedingungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit jeweils der Schriftform.

14.2.   Dies gilt auch für ein Abweichen vom Schriftformerfordernis selbst.



15.       Allgemeines

15.1.   Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Ergänzenden Geschäftsbedingungen oder eine Bestimmung im Rahmen unserer sonstigen Vereinbarungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmung oder Vereinbarung nicht berührt. Die Vertragsparteien werden in diesem Fall die unwirksame bzw. undurchführbare Klausel durch eine solche wirksame Klausel ersetzen, die ihr nach Sinn und Zweck möglichst nahe kommt, soweit nicht eine gesetzliche Regelung zwingend eingreift.

15.2.   Wir sind berechtigt, Verträge auf ein anderes mit uns im Sinne der §§ 15 ff. Aktiengesetz verbundenes Unternehmen zu übertragen.

15.3.   Mitteilungen und Informationen, die im Rahmen der vertraglichen Beziehungen der Parteien  auszutauschen sind, können statt in schriftlicher Form auch mittels e-Mail erfolgen. Der Kunde wird uns eine hierzu autorisierte e-Mail-Adresse bekannt geben. Eine Mitteilung gilt als zugegangen, wenn sie ohne Unzustellbarkeitsmeldung an die letzte bekannt gegebe-ne Adresse versendet werden konnte. Ausgenommen von diesem Verfahren sind Mitteilungen mit rechtsgestaltender Wirkung (z.B. Kündigung, Rücktritt).

15.4.   Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Internationalen Kaufrechts (EKG, CISG, UN-Kaufrecht).

Anbieter:

Vossel Solution GmbH
Metzer Weg 8
59494 Soest

Kontakt:

Telefon:       +49 2921 - 66 00 02 - 0
Telefax:       +49 2921 - 66 00 02 - 19
e-Mail:        info(at)vossel-solution.com
Webseite:   www.vossel-solution.com

HR-Eintrag:

Sitz der Gesellschaft:                          Soest
Geschäftsführer:                                 Wolfram Vossel
Registergericht:                                  AG Arnsberg
HRB-Nummer:                                    8240
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:   DE255543471

Haftungsausschluss

Jegliche Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen ist ausgeschlossen. Haftungsansprüche, welche sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden sind ausgeschlossen. Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Es bleibt den Autoren vorbehalten, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.

Links

Bei direkten oder indirekten Verweisen auf fremde Internetseiten ("Links"), die außerhalb des Verantwortungsbereiches der Autoren liegen, würde eine Haftungsverpflichtung ausschließlich in dem Fall in Kraft treten, in dem die Autoren von den Inhalten Kenntnis haben und es ihnen technisch möglich und zumutbar wäre, die Nutzung im Falle rechtswidriger Inhalte zu verhindern. Die Autoren erklären daher ausdrücklich, dass zum Zeitpunkt der Linksetzung die entsprechenden verlinkten Seiten frei von illegalen Inhalten waren. Die Autoren haben keinerlei Einfluss auf die aktuelle und zukünftige Gestaltung und auf die Inhalte der gelinkten/verknüpften Seiten. Deshalb distanzieren wir uns hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller gelinkten / verknüpften Seiten, die nach der Linksetzung verändert wurden. Diese Feststellung gilt für alle innerhalb des eigenen Internetangebotes gesetzten Links und Verweise sowie für Fremdeinträge in von den Autoren eingerichteten Gästebüchern, Diskussionsforen und Mailinglisten. Für illegale, fehlerhafte oder unvollständige Inhalte und insbesondere für Schäden, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung solcherart dargebotener Informationen entstehen, haftet allein der Anbieter der Seite, auf welche verwiesen wurde, nicht derjenige, der über Links auf die jeweilige Veröffentlichung lediglich verweist.

Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten oder unserer Firma haben,

so können Sie per E-Mail, Telefon oder auf dem Postweg Kontakt zu uns aufnehmen.


Vossel Solution GmbH
Metzer Weg 8
D - 59494 Soest

Telefon:       +49 2921 - 66 00 02 - 0
Telefax:       +49 2921 - 66 00 02 - 19
e-Mail:        info(at)vossel-solution.com
Webseite:   www.vossel-solution.com

Eine leistungsstarke IT-Infrastruktur bedarf einer stetigen Wartung und Kontrolle. Doch in vielen Unternehmen fehlen Zeit und Ressourcen für dieses Monitoring. Ernst zu nehmende technische Schwierigkeiten sind oftmals die Folge. Um diese Situationen zu vermeiden, bieten wir unseren Kunden eine permanente Überwachung der Systeme und regelmäßige Besuche eines Technikers im individuell gewünschten Rhythmus an. Dieser Fachmann wird dann durch den Kunden mit technischen Aufgaben im Unternehmen betraut.

Zu diesen Aufgaben zählen etwa Wartungsarbeiten, die Überprüfung der Funktionalitäten, Anpassung von Dokumentationen und Anleitungen sowie technische Entstörungen z.B. an den Netzwerkkomponenten. Natürlich  kann bei dringenden Problemen auch kurzfristig ein Techniker zur Verfügung gestellt werden. Die entsprechenden Antwortzeiten können auf Wunsch individuell auf die Kundensituation abgestimmt definiert werden.

Da die oberflächliche Sicht auf das Notfallkonzept zur Beurteilung der Qualität, Effizienz oder Effektivität meist nicht ausreicht, müssen Bezugsgrößen und damit Kennzahlen gefunden werden, um die Aussagekraft zu erhöhen. Durch die Definition Ihrer Anforderungen an die Verfügbarkeit Ihrer Systeme und Prozesse  unterstützen wir Sie bei der Identifizierung der für Sie wichtigen Parameter.

Anschließend definieren wir mit Ihnen Kennzahlen und Schwellwerte, die

• auf mögliche Einschränkungen bezüglich der Verfügbarkeit von Systemen oder Prozessen hinweisen
• den Erfolg ergriffener Maßnahmen zur Erhöhung der Verfügbarkeit transparent machen
• die Vergleichbarkeit mit anderen Fachbereichen, Unternehmen oder Branchen ermöglichen

Gerne vergleichen wir für Sie nach Ablauf der Planungsperiode die tatsächlichen Werte mit den Zielvorgaben. Wir analysieren aufgetretene  Abweichungen und empfehlen Ihnen entsprechende Maßnahmen zur besseren Zielerreichung.

Der effektive Betrieb eines Rechenzentrums bedarf heute hoher Fachkenntnis sowie permantenter Marktbeobachtung. Nicht jede Lösung hält, was sie verspricht und nicht jede Innovation ist im Einzelfall wirklich ein Schritt nach vorn. Mitarbeiter mit dem nötigen Know-How, alle wichtigen Kennzahlen zu erheben und entsprechende Maßnahmen abzuleiten, sind rar und entsprechend teuer zu bezahlen. Aber muss Ihr Unternehmen einen eigenen Spezialisten beschäftigen?

Wir bieten Ihnen alle notwendigen Schritte zur Optimierung Ihres Betriebes als Dienstleistung an. Auch im laufenden Betrieb können wir Sie durch Monitoring und Wartung Ihrer Systeme gezielt unterstützen. Und somit auch kleinsten Unternehmen professionelle und effiziente Prozesse garantieren.

Weiterführende Informationen

Verfügbarkeitsmanagement

Services rund um den Betrieb

Leistungsverzeichnisse bilden die Grundlage der Auftragsvergabe in zahlreichen Branchen. Sie bieten eine strukturierte und vollständige Darstellung des geforderten Vertrags-Solls. Und natürlich sind sie die perfekte Vergleichsbasis, wenn es um die Einholung mehrerer Angebote und die nachfolgende Erstellung eines Preisspiegels geht. Je genauer, und vor allem fachspezifischer ein Leistungsverzeichnis gehalten ist, um so besser kann ein Anbieter seine Offerte formulieren.

Wir unterstützen Sie bei der Definition und Erstellung von Leistungsverzeichnissen für Ihre Ausschreibungen. Denn werden Leistungsverzeichnisse nicht frühzeitig und im notwendigen Detaillierungsgrad vorbereitet, werden

• Notwendige Anschaffungen nicht rechtzeitig bekannt , budgetiert und initiiert
• Betroffene Stakeholder nicht zeitnah involviert
• Benötigte Ressourcen nicht rechtzeitig geplant

Sie haben bereits mehrere Angebote vorliegen, benötigen jedoch Hilfe bei der zielgerechten Bewertung? Wir bieten Ihnen zusätzlich eine unabhängige Angebotsprüfung an. Da wir herstellerunabhängig arbeiten, können wir sicherstellen, dass bei der Auswertung der Nutzen für Sie als Kunden und die Vergleichbarkeit der Leistung der verschiedenen Anbieter im Vordergrund stehen.
Sie erhalten detaillierte Prüfungsberichte zu jedem Angebot sowie einen Preisspiegel, der die verschiedenen Angebote übersichtlich zusammengefasst darstellt. Auf dieser Grundlage kann dann eine Entscheidung getroffen werden, die auf nachvollziehbaren Fakten fußt.

Eine nachhaltige und umweltfreundliche Arbeitsweise spielt heute in Unternehmen eine immer größere Rolle. Neben großen Einsparpotenzialen profitieren Firmen von einer Vielzahl anderer Effekte. Besonders deutlich wird dieser Nutzen durch eine Zertifizierung für das Umweltzeichen "Der blaue Engel":

• Umweltzeichen mit hoher Bekanntheit und Reputation
• Ganzheitliche Betrachtung des Rechenzentrumsbetriebs
• Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
• Ökologischer und ökonomischer Nutzen
• Positiver Imagegewinn

Die neue Zertifizierung – RAL-UZ-161 – eröffnet Unternehmen einen Weg, Rechenzentren umweltfreundlicher und damit energiesparender und ressourcenschonender zu betreiben. Das Unternehmen wird angehalten, die Maßnahmen umzusetzen und erhält darüber hinaus Anregungen und Empfehlungen zur weiteren Optimierung des Energieeinsatzes im Rechenzentrum. Die Zertifizierung bietet sowohl kleinen als auch mittelständischen Unternehmen die Möglichkeit sich einen energieeffizienten zentralen IT-Betrieb durch ein renommiertes Umweltzeichen offiziell bestätigen zu lassen. Die Zertifizierung mit dem Blauen Engel für Rechenzentren kann nach einer einjährigen Messphase vorgenommen werden.

Wir unterstützen Sie bei der Umsetzung der organisatorischen Vergabekriterien, mit dem Ziel der Zertifizierung:

• Erhebung des Ist-Zustandes
• EUE und JAZ für die letzten 12 (bzw. 3) Monate ermitteln
• Einführung Energiemanagement für RZ-Betrieb
• Schriftliche Energiestrategie
• Verantwortlichkeiten festlegen
• Ziele definieren + kontinuierlicher Prozess zu deren Erreichung
• Energiebewusste Beschaffung (TCO-Berechnung)
• Energie- und IT-Last-Monitoring
• Elektrische Energie >50% aus umweltfreundlichen Quellen
• Jährlicher Energieeffizienzbericht

Am Anfang des Zertifizierungsprozesses steht eine genaue Erhebung des Ist-Zustandes des Rechenzentrums inklusive der Ermittlung der Kennzahlen EUE (Energy Usage Effecitiveness: mittlerer PUE über ein Jahr) und der Jahresarbeitszahl des Klima- und Kältesystems. Darüber hinaus muss sich der Rechenzentrumsbetreiber dazu verpflichten, den Strombedarf durch die Einführung eines bereichsübergreifenden Energiemanagements künftig kontinuierlich zu optimieren. Hierzu gehören beispielsweise die Definition von Effizienzsteigerungszielen, die Benennung eines Energiemanagers und die Verpflichtung zu energiebewusster Beschaffung. Ferner müssen die Energieverbräuche der wesentlichen Komponenten mittels Energie-Monitoring kontinuierlich ermittelt sowie ein IT-Last Monitoring betrieben werden.

Zusammengefasst bietet das Zeichen demnach eine sehr interessante Kombination aus Vorteilen in den Bereichen Ökonomie, Ökologie sowie Marketing, die durch den weit gefassten Geltungsbereich auch von kleinen und mittelständischen Unternehmen genutzt werden können. Auch die umsatzabhängige Entgeltregelung für die Nutzung des "Blaue Engels" kommt den Firmen entgegen.

Speziell im Unternehmensumfeld ist das Potential für Energieeinsparungen wesentlich höher als in Privathaushalten.  Ein Problem dabei: Viele Unternehmen kennen zwar ihren Gesamtenergieverbrauch auf Grund der Strom- und Gasrechnungen. Allerdings ist nur selten bekannt, welcher Teil der Ausgaben auf welchen Verbraucher entfällt. Solange ein Unternehmen aber nicht über diese Informationen verfügt, ist jegliches Management des Energieverbrauchs beliebig.

Um die Effizienz der Prozesse im Rechenzentrum richtig bewerten zu können, z.B. im Rahmen einer Effizienzanalyse, müssen in der Regel eine Vielzahl an Kenngrößen betrachtet werden. Dazu zählen etwa die Stromverbräuche einzelner Racks oder die Strömungswege der Zu- und Abluft. Oft sind diese Werte aber nicht bekannt.

Wir bieten ein einfaches, kostengünstiges und schnell umzusetzendes Vorgehen zur Erhebung aller wesentlichen Daten an. Grundlage dabei ist die Erstellung eines Messplans und die Auswahl entsprechender Messverfahren und -punkte.

Folgende Messungen können so vorgenommen werden:

• Wärmebilder
• Strommessungen
• Temperaturmessungen
• Luftstrommessungen
• Druckmessungen

In vielen Fällen muss nicht unbedingt eine genaue Messung erfolgen. Ein Teil der für die Energieeffizienzanalyse erforderlichen Informationen kann auch berechnet oder aus vergleichbaren Branchenkennwerten fundiert abgeleitet werden. Gerne unterstützen wir Sie bei der Auswahl der geeigneten Methodik für Ihre individuelle Situation.

Ein Notfall tritt meist plötzlich und unerwartet ein. Jetzt ist es wichtig, schnell und vor allem richtig zu handeln. Aber sind alle nötigen Informationen verfügbar? Steht ein Notfallhandbuch zur Verfügung, welches kompakt und übersichtlich alle notwendigen Informationen bündelt? Denn nur so kann gewährleistet werden, dass der Betrieb Ihres Unternehmens schnellst möglich wieder anlaufen kann.

Wir unterstützen Sie bei

• der Kategorisierung und Einstufung der Ereignisse
• der Erarbeitung der Notfallpläne für mögliche Schadensereignisse
• der Erarbeitung von Handlungsanweisungen für Wiederanlauf, Notbetrieb und Wiederherstellung
• der Erstellung der notwendigen Alarmierungslisten

Dazu überprüfen und aktualisieren wir Ihre vorhandenen Dokumentationen und erheben fehlende Informationen, z.B. durch Mitarbeiterinterviews oder Gespräche mit Dienstleistern und Herstellern. Als Ergebnis erhalten Sie ein aktuelles Notfallhandbuch, das alle im Notfall benötigten Informationen enthält und Ihren Mitarbeitern klare Handlungsanweisungen für den richtigen Umgang mit den identifizierten Notfällen vorgibt.

Auf Wunsch schulen wir auch Ihre Mitarbeiter in den notwendigen Prozessen, um das Notfallhandbuch immer auf dem aktuellsten Stand zu halten.

Durch eine Risikoanalyse unterstützen wir Sie bei der Identifizierung und Bewertung von Unternehmens-Risiken, damit mögliche negative Ereignisse mit Präventionsmaßnahmen vermieden oder die Auswirkungen auf ein Minimum reduziert werden können. Des Weiteren ist eine solche Analyse ein hervorragendes Instrument, um Risikosituationen anschaulich darzustellen und somit z. B. die Risikowahrnehmung zu fördern.

Im Rahmen der Analyse bewerten wir die identifizierten Risiken umfassend, stellen komplexe Zusammenhänge transparent dar und decken Unsicherheiten oder Wissenslücken auf. Die Risikoanalyse besteht aus der Risikoidentifizierung sowie der Risikobewertung, bei der eingeschätzt wird, mit welcher Wahrscheinlichkeit und Auswirkung die identifizierten Probleme eintreten können.

Sie erhalten einen umfassenden Analysebericht, der Ihre aktuelle Situation umfassend beschreibt, sowie Handlungsbedarfe klar formuliert und weitere Schritte empfiehlt.

Die Kennzahlen des Rechenzentrums sind ein entscheidender Faktor für den Geschäftserfolg. Aber kennen Sie den genauen Stromverbrauch Ihrer IT? Sind Sie sicher, dass die Prozesse so angelegt sind, dass sie tatsächlich Einsparungen bringen und nicht etwa Geld "verbrennen"? Ist Ihr Unternehmen für den Notfall - wie etwa Serverausfall, Brand oder Naturkatastrophen - ausreichend vorbereitet?

Durch gezielte Erhebung von Eckdaten, Analysen von Risiken und die Erarbeitung von Konzepten erstellen wir ein Gesamtbild. Und schaffen Ihnen so die Grundlage für zukunftssichere Entscheidungen.

Weiterführende Informationen

Risikoanalyse

Betriebs- & Notfallhandbuch

Messung & Datenerfassung

Energieeffizienz- & Einsparpotenzialanalyse

Zertifizierung für den Blauen Engel

Erstellung von Leistungsverzeichnissen & Angebotsprüfung

Ein Notfall in der IT muss nicht immer gleich eine Katastrophe, wie etwa ein Brand oder ein Wassereinbruch sein. Schon ein einfacher Serverausfall kann sich zur Notsituation ausweiten, wenn nicht schnell, und vor allem richtig gehandelt wird. Grundlage für die Vorgehensweise zur Behebung bildet ein Notfallkonzept, welches in einem sog. Notfallhandbuch hinterlegt wird. Die Erarbeitung eines solchen Notfallkonzeptes erfordert neben einer großen Fachkenntnis die genaue Analyse aller beteiligten Prozesse.

Darüber hinaus sollten Notfallpläne aber auch regelmäßig getestet und auf ihre Tauglichkeit hin überprüft werden.
Nur so kann sichergestellt werden, dass bei der Bewältigungsplanung

• alles bedacht wurde,
• die Informationen aktuell sind,
• der geplante Zeitrahmen realistisch ist,
• Abläufe im Notfall effizient sind und
• die Mitarbeiter ausreichend geschult wurden.

Sie erhalten von uns einen detaillierten Abschlussbericht, welcher alle wesentlichen Meilensteine der durchgeführten Tests auflistet, aufgetretene Probleme benennt und Empfehlungen zur Korrektur enthält. Gerne übernehmen wir auch  die Anpassung Ihrer bestehenden Notfalldokumentation.

Zusätzlich binden wir technische Experten mit ein, die mit den Mitarbeitern die Tests durchführen und durch Ihre Erfahrung und ihr Know How Probleme schnell und effizient beseitigen können. So sind Sie gerüstet und können einem Notfall gelassen entgegensehen.

Die Planung und Einführung neuer Hard- und Softwarelösungen stellt ein Unternehmen vor zahlreiche Herausforderungen. Neben den täglichen Aufgaben müssen verschiedene Rollout-spezifische Abläufe geplant und umgesetzt werden. Ohne eine methodische Vorgehensweise bringen diese Projekte die bestehenden Strukturen und Kapazitäten eines Unternehmens schnell an seine Leistungsgrenze.

Unsere erfahrenen Berater begleiten Sie in den verschiedenen Phasen eines Rollouts: Ausgehend von einer ersten Anforderungsanalyse, über die Planung und Koordination vorbereitender Schritte bis hin zur Einführung in den IT-Betrieb mit anschließender Schulung und Dokumentation.
Ein effizientes Rollout beginnt mit der Planung der bevorstehenden Phasen. Hierbei werden sowohl technische als auch wichtige begleitende Maßnahmen des Projektmanagements, des Controllings und Anforderungen an Schulung und Dokumentation geplant. Umfangreiches Informations - und Kommunikationsmanagement und die geeignete Installation von Checklisten im Rahmen der Qualitätssicherung dienen sowohl der Kostenkontrolle als auch der Risikominimierung.
Denn die Berücksichtigung der individuellen Anforderungen jedes einzelnen Kunden stehen für uns dabei ebenso im Vordergrund wie die Qualitäts- und Ergebnisorientierung!

Planungsphase

Die möglichst exakte Erfassung der IST-Situation sichert die Entscheidungs- und Planungsgrundlage und erlaubt bereits in dieser frühen Phase eine zuverlässige Berechnung der voraussichtlichen Projektkosten. Hierzu werden alle Fragen und Anmerkungen der beteiligten technischen, kaufmännischen oder organisatorischen Fachbereiche erfasst und ausgewertet. Häufig sind die für die Vorbereitung des Rollouts relevanten Daten bereits vorhanden, jedoch noch nicht standardisiert und zentral verfügbar.

Erstellung eines Zeitplanes

Wie in allen Projektvorhaben gilt es auch in Rollout Projekten viele Voraussetzungen, Abhängigkeiten und Einflüsse zu berücksichtigen. Hierbei sind es häufig Randbedingungen, die für Herausforderungen sorgen wie z.B.:

• fehlende Zugriffsmöglichkeit aller Beteiligten auf eine einheitliche und zentrale Informations- und Datenbasis
• Fluktuation der vom Rollout betroffenen Anwender durch Umzüge, Urlaubszeiten, u.ä.
• mangelnde Synchronisation der Rollout-Vorgänge mit den Betriebsprozessen und Verfügbarkeiten

In jedem Rollout-Projekt gilt es zudem Risikofaktoren, die nicht zwingend im direkten Einflussbereich des Unternehmens liegen, entsprechend zu berücksichtigen. Sollte der Gesamtzeitplan zu eng gesetzt worden sein, sorgen Verzögerungen schnell für große Folgeprobleme. Die zentrale Terminplanung in Abstimmung mit dem betroffenen Benutzerkreis ist damit das Herz in jedem Rollout Projekt.

Wir sind Ihr Partner für die Durchführung erfolgreicher Rollouts:

• Erfahrung und Unterstützung bei der Bedarfsanalyse und Planung
• Inventarisierung von Hard- und Software
• Strukturierte Projektplanung nach PRINCE2
• Erstellung zugehöriger Prozess- und Betriebsdokumentationen
• Planung und Durchführung Rollout-begleitender Schulungen und Trainings

Fundierte Kapazitäts- und Migrationsplanungen sind die Basis für einen effizienten, stabilen und auf die Anforderungen Ihres Unternehmens ausgerichteten IT-Betrieb.

Ausgehend von der aktuellen Situation entwickeln wir mit Ihnen Hochrechnungen zur Dimensionierung Ihres Rechenzentrums, der Racks und deren Stromversorgung. Wir unterstützen Sie in der Diskussion mit den verschiedenen Fachplanern um sicherzustellen, dass alle Gewerke passend zueinander dimensioniert werden um später optimal aufeinander abgestimmt betrieben werden zu können.

Eine besondere Herausforderung besteht in einem solchen Projekt in dem eigentlichen Umzug der Prozesse auf die neuen Systeme. Während der gesamten Umbauphase muss der IT-Betrieb natürlich weiterhin sicher gestellt sein. Wir bieten Ihnen und Ihren Mitarbeitern qualifizierte Unterstützung beim Aufbau der neuen IT-Struktur, der Durchführung des Umzugs sowie der Migrationen.

Unsere Leistungen:

• Aufbau vollständiger Inventarübersichten
• Herstellerrecherchen
• Erstellung von Hochrechnungen zur Dimensionierung des Rechenzentrums und der zu erwartenden Leistungsaufnahmen basierend auf Herstellerangaben und angenommenem Wachstum
• Erstellung von RZ-Plänen
• Planung der notwendigen Ressourcen inkl. Dienstleistern
• Definition und Vorbereitung von Supportverträgen
• Erstellung der Ablaufplanung
• Investitions- und Terminplanung
• Erstellung der benötigten Detailplanungen für die verschiedenen Systeme
• Planung, Vorbereitung und Test der technischen Machbarkeit von Übergangs- und Ziellösungen

Optimale Prozessabläufe ermöglichen es Unternehmen, flexibel zu agieren anstatt nur zu reagieren (Fehlervermeidung vor Fehlerbeseitigung). Der Erfolg und Wettbewerbsvorteil einer Organisation hängt somit maßgeblich von der Effizienz der Organisationsprozesse ab. Doch optimale Abläufe können nur durch Transparenz und klare Zieldefinition erreicht werden.

Bei der Analyse und dem Aufbau der Unternehmensabläufe gehen wir nach der IT Infrastructure Library (ITIL)-Methodik vor. Diese beschreibt Best-Practices für die Gestaltung der IT-Prozesse und gilt heute als De-gacto-Standard. Dazu zählen Prozesse, wie z.B. Incident-, Problem- und Change Management.

Als Basis zur langfristigen Beurteilung von Qualität, Effizienz oder Effektivität Ihrer bestehenden Prozesse dienen definierte Kennzahlen, die

• bei signifikanten Änderungen auf Schwachstellen im Prozess hinweisen,
• den Erfolg von ergriffenen Maßnahmen zur Lösung von Schwachstellen transparent machen,
• den Erfolg bei Investitionen in einen Prozess verdeutlichen und
• die Vergleichbarkeit mit anderen Fachbereichen, Unternehmen oder Branchen ermöglichen.

Effizientes Projektmanagement zeichnet sich aus durch hohe Sachkenntnis, genaue Planung sowie optimale Nutzung der vorhandenen Ressourcen. Unsere Berater und zertifizierten Projektleiter sind Experten mit langjähriger Praxiserfahrung in einer Vielzahl von Projekten verschiedener Größenordnungen und Anforderungen.

Wir begleiten Sie von der Beratung, Auswahl von Produkten und Lösungen, über die Planung und Realisierung bis zur Übergabe an den Betrieb. Wir planen für Sie die erforderlichen finanziellen, personellen und technischen Ressourcen und klären für Sie juristische Voraussetzungen. Dabei berücksichtigen wir selbstverständlich auch eventuelle Schulungsbedürfnisse der Mitarbeiter, damit diese den möglichen neuen Arbeitsaufgaben gewachsen sind.

Sie erhalten einen detaillierten Projektplan, der alle notwendigen Maßnahmen und deren Abhängigkeiten untereinander dokumentiert. Sämtliche Aktivitäten werden in Ihrer zeitlichen Abfolge inklusive der zur Realisierung benötigten finanziellen, personellen und technischen Ressourcen dargestellt.

Weiterführende Informationen

IT-Servicemanagement

Kapazitäts- & Migrationsplanung

Rolloutplanung

Notfallplanung